尊敬的客戶(hù):

　　為進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步規范銀行函證及回函工作的通知》（財會(huì )【2020】12號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）、《銀行函證及回函工作操作指引》（財辦會(huì )【2020】21號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《操作指引》）以及《銀行函證業(yè)務(wù)集中處理信息公示制度》有關(guān)要求，提高函證業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶(hù)服務(wù)體驗，現將我行銀行函證業(yè)務(wù)相關(guān)事項公告如下：

　　一、函證受理方式及詢(xún)證函格式要求

　?。ㄒ唬┪倚薪邮軙?huì )計師事務(wù)所郵寄和經(jīng)授權的注冊會(huì )計師跟函兩種函證方式。

　?。ǘ└鶎儋Y料：銀行詢(xún)證函原件、會(huì )計師事務(wù)所經(jīng)辦人員身份證、加蓋公章的詢(xún)證函回函接收介紹信（介紹信應包含被審計單位、跟函人員姓名、身份證件種類(lèi)及號碼等信息）。

　?。ㄈ┿y行詢(xún)證函格式應符合《通知》及《操作指引》相關(guān)規定，對確定無(wú)需函證的項目，請將該項目或欄位用斜線(xiàn)劃掉，不應留白。

　?。ㄋ模┿y行詢(xún)證函按《通知》及《操作指引》相關(guān)規定加蓋被審計單位預留印鑒、公章及騎縫章。

　　二、回函服務(wù)收費

　　我行為客戶(hù)免費提供銀行詢(xún)證函回函服務(wù)。

　　三、回函方式

　　我行目前暫采用人工回函的方式辦理函證業(yè)務(wù)。

　　四、回函部門(mén)

　?。ㄒ唬┘刑幚聿块T(mén)：總行會(huì )計核算中心。

　?。ǘ┞?lián)系地址：江蘇省靖江市驥江西路359號（郵編214500）。

　?。ㄈ┞?lián)系電話(huà)：0523-84891200。

　　五、業(yè)務(wù)服務(wù)與投訴

　?。ㄒ唬τ诓环稀锻ㄖ贰恫僮髦敢芳拔倚泄镜氖芾硪蟮你y行詢(xún)證函，我行會(huì )在3個(gè)工作日內通知發(fā)函會(huì )計師事務(wù)所，及時(shí)調整處理。

　?。ǘ┌l(fā)函會(huì )計師事務(wù)所對回函有疑慮的，可與回函部門(mén)溝通聯(lián)系；遇有回函不及時(shí)、收費或其他服務(wù)問(wèn)題，請致電我行客服96036或向回函部門(mén)咨詢(xún)，我們將繼續竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷的金融服務(wù)。

特此公告。

江蘇長(cháng)江商業(yè)銀行股份有限公司

二〇二二年十二月一日